Offrez une expérience client fluide, quel que soit le canal choisi — du téléphone au chat web, WhatsApp ou Messenger.
Le défi multicanal que vous affrontez
Une expérience client fragmentée qui nuit à vos conversions
Messages WhatsApp ou Messenger qui restent sans réponse, faisant fuir vos prospects.
Visiteurs web qui partent faute d'assistance immédiate et personnalisée.
L'appel, le chat et les réseaux sociaux ne communiquent pas entre eux.
Votre client doit répéter ses informations à chaque changement de canal.
Satisfaction en baisse et leads perdus quand la réponse tarde ou est incohérente.
Avec Growth Omnichannel Agent, chaque canal communique avec les autres — pour une expérience ininterrompue et centralisée.
Que propose Growth Omnichannel Agent ?
Une solution complète qui unifie tous vos points de contact client
Identique à l'offre Starter Voice Agent, pour ne manquer aucun appel.
Widget personnalisé intégré à votre site pour assistance instantanée.
WhatsApp et Messenger gérés par votre IA conversationnelle.
Contexte partagé entre tous les canaux : historique et données clients unifiés.
Pilotez toutes vos conversations depuis une interface centralisée.
Notifications par email, SMS ou Slack pour ne rien manquer.
Intégration de fiches produits, services, documents et supports.
Vos clients peuvent commencer sur WhatsApp, poursuivre sur le site, finir par un appel — tout se fait sans rupture.
Fonctionnement & opérationnel
Un déploiement structuré en 5 à 7 jours ouvrés
Analyse & stratégie multicanal
Audit des besoins par canal et définition précise des cas d'usage
Configuration par canal
Personnalisation : charte graphique, API, style conversationnel adapté
Enrichissement FAQ & contenus
Intégration de vos documents, brochures et supports métiers
Tests multi-canaux
Validation du transfert de contexte et de la fluidité entre canaux
Formation console & intervention
Vous et votre équipe apprenez à piloter l'outil efficacement
Mise en service + suivi renforcé
Lancement progressif avec veille active et optimisation continue
Tarifs & options
Une offre compétitive face à un staff temps partiel combiné
Tout inclus — 4 canaux unifiés
200 appels + 500 messages/conversations
Note : Frais externes WhatsApp Business API appliqués par Meta (quelques centimes par conversation). Nous vous informons du tarif exact avant activation.
Options & suppléments
Langue additionnelle
+30 €/mois
Ajoutez une langue supplémentaire à tous vos canaux
Canaux supplémentaires
200-300 € one-shot
Instagram, Telegram ou autres plateformes selon besoins
Bot Messenger avancé
150 € forfait
Séquences de relance et scénarios complexes sur Messenger
Volume exceptionnel
Sur devis
Adaptation des paliers pour volumes très élevés
Ce que vous gagnez
Les avantages clés d'une approche omnicanale
Couverture 360° des canaux
Soyez présent là où vos clients vous contactent, sans exception ni retard.
Continuité contextuelle
L'agent reconnaît l'historique complet, quel que soit le canal utilisé.
Augmentation des conversions
Réponse instantanée sur tous canaux = plus de leads qualifiés et de ventes.
Fidélisation améliorée
Expérience homogène et fluide qui renforce la satisfaction et la loyauté.
Base de connaissances enrichie
Apprentissage continu grâce aux échanges sur tous les canaux.
Les bénéfices de l'omnicanal sont largement documentés : une approche intégrée permet de réduire les frictions, d'augmenter la satisfaction client, et de renforcer la loyauté.
Source : Recherches IBM sur l'expérience client omnicanale
Comparaison avec Starter
Growth Omnichannel vs Starter Voice Agent
Téléphone uniquement
Téléphone + Web chat + WhatsApp + Messenger
Non (chaque canal isolé)
Oui, historique partagé
Limité aux appels
Multi-conversion par texte + vocal
FAQ vocales
Fiches, documents, contenus enrichis
Rapide (48h)
Plus complète (5–7 jours)
Growth Omnichannel Agent vous donne une présence client multi-canal intégrée, avec des possibilités de montée en puissance plus vastes.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Growth Omnichannel Agent
Vous visez une relation client fluide et réactive sur tous les canaux ?
Construisez votre stratégie omnicanale avec Growth Omnichannel Agent et offrez une expérience client unifiée
🔒 Données sécurisées • 🇪🇺 Hébergement UE • ✅ Conforme RGPD • 🚀 Support 7j/7 • 📊 Console unifiée